Mejoras y Cambios a Plan Inferior
Puede cambiar su plan de suscripción en cualquier momento para ajustarlo a las necesidades de su iglesia.
Mejorar su Plan
Para mejorar a un plan de nivel superior:
- Vaya a Configuración > Suscripción
- Haga clic en Cambiar Plan (o Mejorar)
- Seleccione el nuevo plan
- Complete el proceso de pago a través de Stripe
- Las nuevas funciones estarán disponibles de inmediato
Al mejorar:
- Se le cobra la diferencia prorrateada por el resto del período de facturación actual
- Las nuevas funciones se desbloquean inmediatamente
- Sus límites de alumnos, maestros y clases aumentan a los del nuevo plan
Cambiar a un Plan Inferior
Para cambiar a un plan de nivel inferior:
- Vaya a Configuración > Suscripción
- Haga clic en Cambiar Plan
- Seleccione el plan inferior
- Confirme el cambio a plan inferior
Período de Gracia para el Cambio a Plan Inferior
Cuando cambia a un plan inferior, Apostolic Path le ofrece un período de gracia de 10 días para ajustarse:
- Si tiene más alumnos, maestros o clases de los que permite el nuevo plan, verá un aviso explicando lo que debe cambiar
- Durante el período de gracia, puede reducir su uso para ajustarse a los límites del nuevo plan
- Después de 10 días, los recursos que excedan el límite serán desactivados automáticamente (no eliminados)
Qué Sucede con los Recursos que Exceden el Límite
- Alumnos: Los alumnos excedentes son desactivados (primero los agregados más recientemente)
- Maestros: Los maestros excedentes pierden su acceso como maestro
- Clases: Las clases excedentes son desactivadas
- Funciones: Las funciones específicas del nivel (Estudios Bíblicos, Rutas de Aprendizaje, etc.) quedan inaccesibles
Los recursos desactivados no son eliminados. Si vuelve a mejorar su plan más adelante, pueden ser reactivados. Sin embargo, durante el cambio a plan inferior, los alumnos y maestros afectados no podrán acceder a la plataforma.
Disponibilidad de Funciones Después del Cambio a Plan Inferior
Las funciones exclusivas de niveles superiores dejarán de estar disponibles:
| Cambio desde | Perderá acceso a |
|---|---|
| Outreach → Plant | Estudios Bíblicos, clases, asignación de maestros, analítica avanzada |
| Harvest → Outreach | Rutas de Aprendizaje, exportación CSV, analítica de retención, clases ilimitadas |
| Multiply → Harvest | Panel multi-iglesia, reportes entre iglesias |
| Network → Multiply | Llaves de API, webhooks, integraciones personalizadas |
Avisos de Mejora
A lo largo de la aplicación, si intenta acceder a una función que no está disponible en su plan actual, verá un aviso de mejora que le explica qué plan incluye esa función y le ofrece un enlace rápido para mejorar.